exchange2016环境下的outlook客户端菜单栏乱码问题排错

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问题描述:
刚遇到这个问题时,感到真是奇葩。一个妹子第一次登录outlook,左边菜单栏全部显示乱码
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登录OWA还是乱码
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百度了很长时间,可惜这次度娘不给力,啥有用的信息都没搜到。无奈之下只能让皮工想办法,用脚趾想都知道皮工肯定也是去找度娘。最后,皮工只能打微软400开case了。
微软的case流程特别奇葩,微软不像华为那样可以直接让工程师跟我沟通,而是微软case团队先分析原因,找到原因后才能真正的开case,生成case单号。在这之前,case无法生成,自然也不会有case单号。微软和我联系的永远都是一个客服妹子,一个不懂技术妹子,她就是一个传话筒,我提出一些疑问,她又要去问工程师,这随随便便一弄就是一个星期。
微软400发来的邮件中,让我先将有问题的邮箱移动到其他数据库,然后在任意一台mail的EMS中刷一条修复邮箱的命令,邮件截图如下:
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我将这个邮箱从DB03移动到了DB01,在EMS中刷了如下命令:
New-MailboxRepairRequest -Mailbox 34025@wisdriudc.com -CorruptionType SearchFolder, AggregateCounts, ProvisionedFolder, FolderView
然并卵啊,啥用都没有,依旧是乱码。
没办法只能继续跟微软客服妹子反应,可悲的是,微软客服妹子来电话说,case团队无法分析这个问题的真正原因,让我出1100元/小时(最长20小时)去开一个高级case,叫做“根本原因分析”,我当场发脾气了,最后我自然是拒绝了微软的建议。
过了几天,黄亮反应有个员工的outlook左边菜单栏是英文的。皮彬彬说应该是首次登入网页outlook时选择了错误的语言和时区,没有选择中国。我登录该员工的网页outlook更改了语言和时区,故障随之消失。
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通过该问题,我顿时联想到那个妹子菜单栏乱码的问题,我将这个妹子的语言改成了繁体中文,发现她的网页outlook里变成繁体了,不在是乱码了。顿时看到了解决这个问题的曙光。接着我将语言随之改成了简体中文,系统提示我删除多余的目录,因为繁体的回收站和发件箱名字不一样,我删掉了繁体的,就可以更改语言了,语言更改成功后,发现网页outlook端不再是乱码。
我立马给那个妹子打电话,让她关掉outlook,再打开,果然乱码没有了。督促她跟黄亮说一声,这个事情就到此为止了。

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